تضمین 3 روزه بازگشت کالا
کارچوو در صورت بروز هر مشکلی خدمات بازگشت 3 روزه کالا رو برای مشتریانش فراهم کرده و در صورت مواجه شدن با هر مشکلی می تونی کالای خریداری شده رو تعویض کنی و یا حتی اون رو مرجوع کنی...
وجود مغایرت :
در صورتی که کالای ارسال شده با اطلاعات ثبت شده در وبسایت مغایرت دارد ، حداکثر تا 24 ساعت (یک روز) پس از دریافت محصول ، موضوع را از طریق تلفن، واتس اپ ، ایمیل و یا مراجعه حضوری به کارچوو اطلاع دهید .
ایراد و یا آسیب دیدگی فیزیکی :
آسیب‏‏ یا ایراد فیزیکی (مانند خط و خش، شکست شیشه و ...) باید حداکثر تا 24 ساعت پس از دریافت محصول ، از طریق تلفن، واتس اپ ، ایمیل و یا مراجعه حضوری به کارچوو اطلاع داده شود .
هزینه ارسال :
در صورت مغایرت با اطلاعات جداول وبسایت و یا آسیب دیدگی ظاهری، پس از تایید کارشناسان فروشگاه کارچوو ، هزینه‌های ارسال به عهده کارچوو خواهد بود .
ارسال کالا هنگامی که مشتری از خرید خود منصرف شده و یا ایراد و مغایرت از سوی کارشناسان کارچوو در صورت انصراف از خرید تایید نشود ، هزینه ارسال و دریافت مجدد کالا ، به عهده مشتری خواهد بود .
رسیدگی به کالاهای مرجوعی :
ایراد ها و یا مغایرت های اعلام شده، توسط کارشناسان کارچوو مورد بررسی قرار می گیرد ، و در صورت تایید، کالای خریداری شده تعویض و یا بنا به درخواست مشتری با کالای دیگری جایگزین می شود .
تعویض در صورتی انجام می شود که دستگاه مورد نظر در انبار کارچوو وجود داشته باشد . اگر حین رسیدگی به درخواست مشتری ، موجودی کالا تمام شود، کارچوو با انتخاب مشتری کالای دیگری برای وی ارسال کرده و یا مبلغ پرداختی به مشتری بازگردانده می شود . البته در صورت انتخاب دستگاه دیگر مابه التفاوت آن به مشتری بازگردانده شده و یا پیش از ارسال ، از مشتری دریافت می شود .
پس از اعلام نظر کارشناسان ، بازگرداندن مبلغ سفارش و یا تعویض کالا ظرف 24 ساعت انجام خواهد شد .

رمز عبورتان را فراموش کرده‌اید؟

ثبت کلمه عبور خود را فراموش کرده‌اید؟ لطفا شماره همراه یا آدرس ایمیل خودتان را وارد کنید. شما به زودی یک ایمیل یا اس ام اس برای ایجاد کلمه عبور جدید، دریافت خواهید کرد.

بازگشت به بخش ورود

کد دریافتی را وارد نمایید.

بازگشت به بخش ورود

تغییر کلمه عبور

تغییر کلمه عبور

حساب کاربری من

سفارشات

مشاهده سفارش