بله، فروشگاه کارچوو در آدرس تهران، میدان شوش، مجتمع سیتی سنتر، طبقه منفی یک، پلاک 60 واقع شده است و شما عزیزان میتوانید بصورت حضوری خرید خود را انجام دهید.

ارسال کالا در فروشگاه کارچوو به سه روش زیر به انتخاب خریدار در صفحه تسویه حساب صورت میگیره.

1. پست پیشتاز
2. تیپاکس
3. پیک (ویژه شهر تهران)

مشتریانی که در تهران هستند با انتخاب روش پیک در صفحه صورتحساب، میتوانند با انتخاب بازه های زمانی 11 تا 14 و یا 15 تا 18 سفارشات خود را همان روز تحویل بگیرند.

همچنین در صورتی که نیاز به ارسال خیلی فوری دارید طی تماس تلفنی به فروشگاه اعلام کنید و 30 دقیقه پس از ثبت، سفارش شما ارسال میگردد.

سفارشات شهرستان در سریع تریع ترین زمان ممکن (حداکثر تا 24 ساعت کاری) تحویل پست و یا تیپاکس به انتخاب شما میگردد.

به طور معمول سفارشات پستی پس از 2 تا 3 روز کاری و سفارشات تیپاکس پس 2 روز کاری تحویل مشتری میگردد.

لازم به ذکر است گاهی اوقات با توجه به شرایط و مناسب ها که حجم بسته های پستی زیاد میشود زمان تحویل بیشتر میشود.

شما از طریق درگاه‌های امن کارچوو می‌توانید پرداخت خود را نهایی کنید. همچنین می‌توانید با پشتیبانی سایت تماس بگیرید و از طریق کارت به کارت سفارش خود را نهایی نمایید.

• در روش ارسال توسط پیک، هزینه ارسال براساس تعرفه اسنپ و یا تپسی می باشد، که بستگی به فاصله فروشگاه تا موقعیت شما و زمان ارسال می باشد.
• در روش ارسال توسط پست، هزینه ارسال براساس وزن و ابعاد بسته محاسبه میشود که برای اطلاع دقیق از هزینه ارسال، سفارشات خود را به سبد خرید اضافه کنید و در صفحه صورتحساب پس از وارد کردن مشخصات و آدرس، هزینه ارسال به شما نمایش داده میشود.

بعد از ثبت سفارش در سه وضعیت پیامک برای شما ارسال میگردد.

1. در حال انجام
2. بسته بندی شده
3. ارسال شده

در وضعیت “ارسال شده” کد رهگیری مرسوله برای شما ارسال میگردد و میتوانید از طریق سامانه پست یا تیپاکس سفارش خودتون رو رهگیری کنید و از وضعیت و آخرین موقعیت بسته مطلع بشید.

کارچوو در صورت بروز هر مشکلی خدمات بازگشت 3 روزه کالا رو برای مشتریانش فراهم کرده و در صورت مواجه شدن با هر مشکلی می تونی کالای خریداری شده رو تعویض کنی و یا حتی اون رو مرجوع کنی…

آسیب‏‏ یا ایراد فیزیکی (مانند خط و خش، شکست شیشه و …) باید حداکثر تا 24 ساعت پس از دریافت محصول، از طریق تماس تلفنی و یا واتس اپ به کارچوو اطلاع داده شود. پس از بررسی، کالای شکسته مجدد ارسال خواهد شد و یا در صورت عدم موجودی وجه واریزی به حساب خریدار عودت میگردد.