ایراد و یا آسیب دیدگی فیزیکی :
آسیب یا ایراد فیزیکی (مانند خط و خش، شکست شیشه و ...) باید حداکثر تا 24 ساعت پس از دریافت محصول ، از طریق تلفن، واتس اپ ، ایمیل و یا مراجعه حضوری به کارچوو اطلاع داده شود . پس از بررسی کالای شکسته مجدد ارسال خواهد شد و یا در صورت عدم موجودی وجه واریزی به حساب خریدار عودت میگردد .
وجود مغایرت :
در صورتی که کالای ارسال شده با اطلاعات ثبت شده در وبسایت مغایرت دارد ، حداکثر تا 24 ساعت (یک روز) پس از دریافت محصول ، موضوع را از طریق تلفن، واتس اپ ، ایمیل و یا مراجعه حضوری به کارچوو اطلاع دهید .