ضمانت اصالت کالا

فروشگاه کارچوو اصالت کالای عرضه شده را تضمین می کند و در صورتیکه تردیدی نسبت به اصالت کالای خریداری شده وجود دارد میتوانید در مهلت 3 روزه بازگشت کالا، نسبت به عودت کالا اقدام نمائید. در صورت احراز عدم اصل بودن کالا وجه پرداختی به صورت کامل عودت داده خواهد شد .​​​​​​​

ضمانت سلامت کالا

آسیب‏‏ یا ایراد فیزیکی (مانند خط و خش، شکست شیشه و …) باید حداکثر تا 24 ساعت پس از دریافت محصول، به کارچوو اطلاع داده شود، پس از بررسی کالای خریداری شده مجدد ارسال میگردد و یا در صورت عدم موجودی کالا وجه واریزی به حساب خریدار عودت میگردد.

شرایط بازگشت کالا

کارچوو در صورت بروز هر مشکلی خدمات بازگشت 3 روزه کالا رو برای مشتریانش فراهم کرده و در صورت مواجه شدن با هر مشکلی می تونی کالای خریداری شده رو تعویض کنی و یا حتی اون رو مرجوع کنی…

ضمانت سلامت کالا

آسیب‏‏ یا ایراد فیزیکی (مانند خط و خش، شکست شیشه و …) باید حداکثر تا 24 ساعت پس از دریافت محصول، به کارچوو اطلاع داده شود، پس از بررسی، کالای خریداری شده مجدد ارسال میگردد و یا در صورت عدم موجودی کالا وجه واریزی به حساب خریدار عودت میگردد.

• هزینه ارسال (کالای معیوب) :

در صورت مغایرت با اطلاعات جداول وبسایت و یا آسیب دیدگی ظاهری، پس از تایید کارشناسان فروشگاه کارچوو، هزینه‌های ارسال به عهده کارچوو خواهد بود .

• هزینه ارسال (انصراف از خرید)  :

ارسال کالا هنگامی که مشتری از خرید خود منصرف شده و یا ایراد و مغایرت از سوی کارشناسان کارچوو در صورت انصراف از خرید تایید نشود، هزینه ارسال و دریافت مجدد کالا، به عهده مشتری خواهد بود.

ارسال فوری

مشتریانی که در تهران هستند با انتخاب روش پیک در صفحه صورتحساب، میتوانند با انتخاب بازه های زمانی 11 تا 14 و یا 15 تا 18 سفارشات خود را همان روز تحویل بگیرند.

همچنین در صورتی که نیاز به ارسال خیلی فوری دارید طی تماس تلفنی به فروشگاه اعلام کنید و 30 دقیقه پس از ثبت، سفارش شما ارسال میگردد.

سفارشات شهرستان در سریع تریع ترین زمان ممکن (حداکثر تا 24 ساعت کاری) تحویل پست و یا تیپاکس به انتخاب شما میگردد.

به طور معمول سفارشات پستی پس از 2 تا 3 روز کاری و سفارشات تیپاکس پس 2 روز کاری تحویل مشتری میگردد.

لازم به ذکر است گاهی اوقات با توجه به شرایط و مناسب ها که حجم بسته های پستی زیاد میشود زمان تحویل بیشتر میشود.