ضمانت اصالت کالا
فروشگاه کارچوو اصالت کالای عرضه شده را تضمین می کند و در صورتیکه تردیدی نسبت به اصالت کالای خریداری شده وجود دارد میتوانید در مهلت 3 روزه بازگشت کالا، نسبت به عودت کالا اقدام نمائید. در صورت احراز عدم اصل بودن کالا وجه پرداختی به صورت کامل عودت داده خواهد شد .
ضمانت سلامت کالا
آسیب یا ایراد فیزیکی (مانند خط و خش، شکست شیشه و …) باید حداکثر تا 24 ساعت پس از دریافت محصول، به کارچوو اطلاع داده شود، پس از بررسی کالای خریداری شده مجدد ارسال میگردد و یا در صورت عدم موجودی کالا وجه واریزی به حساب خریدار عودت میگردد.
امکان برگشت کالا
کارچوو در صورت بروز هر مشکلی خدمات بازگشت 3 روزه کالا رو برای مشتریانش فراهم کرده و در صورت مواجه شدن با هر مشکلی می تونی کالای خریداری شده رو تعویض کنی و یا حتی اون رو مرجوع کنی…
- هزینه ارسال (کالای معیوب) :
در صورت مغایرت با اطلاعات جداول وبسایت و یا آسیب دیدگی ظاهری، پس از تایید کارشناسان فروشگاه کارچوو، هزینههای ارسال به عهده کارچوو خواهد بود .
- هزینه ارسال (انصراف از خرید) :
ارسال کالا هنگامی که مشتری از خرید خود منصرف شده و یا ایراد و مغایرت از سوی کارشناسان کارچوو در صورت انصراف از خرید تایید نشود، هزینه ارسال و دریافت مجدد کالا، به عهده مشتری خواهد بود .
ارسال فوری
مشتریانی که در تهران هستند با انتخاب روش پیک در صفحه صورتحساب، میتوانند با انتخاب بازه های زمانی 11 تا 14 و یا 15 تا 18 سفارشات خود را همان روز تحویل بگیرند.
همچنین در صورتی که نیاز به ارسال خیلی فوری دارید طی تماس تلفنی به فروشگاه اعلام کنید و 30 دقیقه پس از ثبت، سفارش شما ارسال میگردد.
سفارشات شهرستان در سریع تریع ترین زمان ممکن (حداکثر تا 24 ساعت کاری) تحویل پست و یا تیپاکس به انتخاب شما میگردد.
به طور معمول سفارشات پستی پس از 2 تا 3 روز کاری و سفارشات تیپاکس پس 2 روز کاری تحویل مشتری میگردد.
لازم به ذکر است گاهی اوقات با توجه به شرایط و مناسب ها که حجم بسته های پستی زیاد میشود زمان تحویل بیشتر میشود.